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Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt die Arbeitsschritte beim Servicemanagement, darunter Serviceanfragen erfassen, rechtliche Grundlagen prüfen, Serviceanfragen...
Unterrichtsbaustein
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Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt die Arbeitsschritte beim Servicemanagement, darunter Serviceanfragen erfassen, rechtliche Grundlagen prüfen, Serviceanfragen...
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Serviceanfragen bearbeiten: Unternehmensprofil (PDF)
Das Unternehmensprofil von einem modernen IT-Systemhaus enthält eine Unternehmensbeschreibung, Kontaktdaten, Firmenlogo, Bankdaten, Webseite der...
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Serviceanfragen bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil von einem modernen IT-Systemhaus enthält eine Unternehmensbeschreibung, Kontaktdaten, Firmenlogo, Bankdaten, Webseite der...
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen...
Unterrichtsplanung
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen...
Unterrichtsplanung
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Ländermaterial
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Ländermaterial
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Gute Arbeit für alle! Arbeitsrechte – Arbeitskämpfe
Das Unterrichtsmaterial ist für die Ausbildung (nicht nur) im Einzelhandel beinhaltet didaktische Methoden zu Arbeitsbedingungen, Tarifverhandlungen...
Broschüre
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Wirtschaft 4.0 für kaufmännisch-verwaltende Berufe
Die vorliegende Handreichung stellt praktische Umsetzungsbeispiele in Form von Lernsituationen für die Ausbildungsberufe Kaufmann/-frau für...
Unterrichtsplanung
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Ausbildung gestalten: Justizfachangestellte/r
In dieser Broschüre werden die Ergebnisse der Neuordnung zum Beruf Justizfachangestellte/r und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe...
Handreichung
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Besondere Straf- und Ordnungswidrigkeitenverfahren bearbeiten
Diese Lernsituation hat mehrere Fälle zum Gegenstand, zum Beispiel dass mehrere Personen gegen die Schutzmaßnahmen der Coronapandemie verstoßen....
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Das BIP, die Wohlstandsindikatoren und den Konjunkturzyklus analysieren
Gegenstand der vorliegenden Lernsituation ist ein Zeitungsartikel, der auf der Dienststelle diskutiert wird und in dem es um den Einfluss der...
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Den Ablauf des Regelstrafverfahrens kennenlernen
In dieser Lernsituation werden die Lernenden mit einem Drogenabhängigen konfrontiert, dessen möglicherweise strafrechtlich relevantes Verhalten...
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Den Wirtschaftskreislauf als volkswirtschaftliches Modell zur Darstellung wirtschaftlicher Beziehungen verwenden
Durch diese Lernsituation wird den Lernenden die Komplexität der Wirtschaftspolitik deutlich gemacht und es werden wirtschaftspolitische Maßnahmen...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Mediathek
Die eigene Rolle in der Behörde und im Arbeitsleben mitgestalten
In der Curricularen Analyse des Lernfelds 1 werden die Kompetenzen aus dem Rahmenlehrplan, beruflichen Handlungen sowie weitere Anmerkungen zu den...
Unterrichtsplanung
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Die Rechts- und Geschäftsfähigkeit von Rechtssubjekten beruteilen
In dieser Lernsituation sind die Lernenden mit einer Situation konfrontiert, in der Personen unterschiedlichen Alters Geldbeträge in...
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